Actraxa

今年,您一半的新会员将会流失。 Actraxa 帮您把他们赢回来。

为马来西亚健身房、工作室与物理治疗诊所打造的会员留存自动系统,通过会员真正会看的渠道:WhatsApp。

算一笔账

会员流失,让您损失了多少?

RM
%

行业平均:约一半的首年会员不会续费。如果您只有 20%,已经是顶尖水平。

≈ 今年约 50 位会员流失

RM 45,000/年损失

只要赢回 25% = RM 11,250/年

可赢回: RM 11,250仍会流失: RM 33,750
把您的数字 WhatsApp 给我们 →

假设每位流失会员平均本可再留 6 个月。25% 的赢回率仅为示例。正式使用后,您的实际赢回数字将在 Actraxa 中实时统计。

运作方式

从悄悄流失到重新回归,全程自动

  1. 1

    会员扫码签到

    前台一扫,当场完成签到。无需安装任何应用,首次到访之后连输入都不需要。

  2. 2

    在告别之前,先发现流失迹象

    风险引擎持续关注到访频率、剩余课时与互动情况,在还来得及挽回时,标记正在疏远的会员。

  3. 3

    WhatsApp 自动挽回

    个性化、时机恰当的消息自动发出,仪表板为您统计赢回的每一分钱。

我们的承诺

首 90 天内赢回流失风险会员,否则分文不收。

适用于 60 名会员以上的场馆,因为这一承诺基于统计。规模较小的工作室则享 30 天退款保证。人人都有保障。

全自动运行

Actraxa 为您打理的事

假如前台拥有完美的记忆和无限的时间,这就是他们会做的会员沟通。

  • 新会员欢迎

    新会员自动收到温暖、及时的欢迎。

  • 流失风险挽回

    在会员彻底离开之前,送上一句贴心的问候。

  • 续费提醒

    课时快用完的会员,会在归零之前收到您的消息。

  • 体验课跟进

    每位体验客户都会得到转化跟进,一个都不漏。

  • 生日祝福

    小小的心意维系感情,无需任何人记住日期。

  • 咨询秒回

    新的 WhatsApp 咨询数秒内得到回复,全天候。

  • 扫码签到

    一扫即记录出勤。会员无需任何应用——前台一台闲置手机或平板即可。

  • 赢回金额报表

    一个数字:收到消息后重新回来的会员。

Actraxa 的定位

缺失的一块。您用的一切都保留。

营销公司

帮您获客

擅长用广告和线索填满获客漏斗。客户签约那一刻,他们的工作就结束了。

健身房管理软件

管理您的日常运营

擅长预约、收费和排课。而会员留存,只是第七页上的一个小功能。

Actraxa

留住您花钱获取的会员

盯住谁在流失,在 WhatsApp 上赢回他们,并统计赢回的金额。这就是它的全部工作。

营销公司照用,软件照用。Actraxa 让两者都更值钱,因为留住的会员是您所有其他投入的倍增器。

不是又一个平台

Actraxa 有何不同

留存优先

不是又一个要您搬迁数据的运营平台。Actraxa 只做一件事:留住您花钱获取的会员。

配合您现有的一切

您的表格、您的 WhatsApp、您的日历,Actraxa 从第一天起在旁边接入。无需停用或替换任何东西,它就能运作。

为马来西亚场馆而生

以令吉计价、WhatsApp 原生、符合 PDPA。不是把美国工具换个货币了事。

Actraxa 诞生于吉隆坡一家真实的物理治疗与私教工作室,由真实的前台、真实的爽约、真实的续费打磨而成。

有问先答

都是好问题

我自己已经在 WhatsApp 上联系会员了,为什么还需要它?

您联系的是您记得的会员,在您有空的时候。Actraxa 每天关注每位会员的到访规律和课时余额,主动联系那些悄悄疏远的人,那些直到消失才被想起的人。持续稳定本身就是产品,也是再忙的前台都做不到的部分。

会员需要安装应用吗?

不需要。会员在前台扫码即当场签到——首次到访输入一次手机号,之后每次只需一扫。无需安装,无需密码,没有推广阻力。

我需要特别的 WhatsApp 账号吗?

需要。自动消息运行在 WhatsApp Business 账号上,而这需要 Meta 审核,不是即时的。我们会在第一天就陪您提交申请,并在等待期间把其他设置全部做好。想早点开始?我们可以先把申请递上去,再谈其他。

它会取代我现有的系统或表格吗?

一开始不会。您今天用的东西照常运作,Actraxa 在旁边读取它已有的记录。有些内容也可以直接在 Actraxa 里产生,比如从未记录出勤的健身房的二维码签到,或来自预约链接的预约请求。日后您可能会想把更多日常放在这里,因为出勤、剩余课时和续费正是流失判断的依据。要不要这样做由您决定,什么时候方便就什么时候。

我们不用 Google Sheets,Actraxa 还能用吗?

只要您的系统能导出 CSV,就可以,从第一天起。Google Sheets 目前可自动同步;如果您的系统能把出勤数据发给我们,我们会为您接通,创始伙伴优先。如果没有任何出勤记录,就用我们的二维码流程。

消息会让会员觉得像机器人吗?

不会。消息从您健身房自己的 WhatsApp 号码发出,措辞由您审定,以您选择书写的语言发送。内置免打扰时段、每日上限和一键退订,不会有人被骚扰。会员只是在对的时刻,收到自己健身房的问候。

它能适应我健身房的运作方式吗?

能。每家健身房都有自己的配置:您的部门、您的套餐与价格(包括学生价和团体价)、您的用语、您的消息文案,以及按业务类型调校的评分,毕竟私教工作室和会籍健身房完全是两回事。功能可按健身房开关,用不到的永远不会出现。创始伙伴还能直接影响下一步开发什么。

部署要花多少功夫?

部署的工作量取决于您现在用的系统,我们会在第一次通话中与您一起确定。

如果我想停用呢?

那就停。没有长约,数据永远归您,随时可导出;而且因为 Actraxa 只是在您的系统旁边运作、不是替代它,离开毫无波澜。创始伙伴也一样:12 个月锁定的是您的价格,不是您。已预付一年又改变主意?已使用的月份按月费计算,其余退还。

我会员的数据会怎样?

您的会员数据永远属于您。我们在设计上遵循 PDPA:退订的会员不会再被自动发送消息,同意记录在案,您的数据绝不出售或共享。

价格如何?

价格按会员人数计,小工作室付小工作室的价,绝不是大健身房的价。它还与成效挂钩:60 名会员以上的场馆享 90 天保证,保证期从签到使用率达到我们在部署时共同商定的目标后开始;更小的则有 30 天退款保证;而一旦会员数突破 60 名,90 天保证即自动生效。对多数工作室来说,费用低于每月流失一名会员的损失,更远低于营销公司的月费。创始伙伴享有锁定价,见下方。

创始伙伴

我们正在招募五家创始伙伴。

80 名会员以内

RM179RM139/月

81 至 150 名会员

RM239RM199/月

价格锁定 12 个月。锁定的是价格,不是您。也可一次付一年:10 个月的价钱用足 12 个月,价格再多锁一整年。更大规模的场馆公道定价,同样立减 RM40。

  • 手把手部署,我们陪您完成
  • 直接参与决定下一步开发什么
  • 90 天保证

作为交换,我们向您的业务学习。五个名额满后,创始条款即关闭。

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